湖州的陈先生买了一块欧米茄手表，花了两万多块钱。他说这块表戴了两年多，最近发现走时快了。维修后再戴一天，还是快了38秒。
陈先生的手表又送去维修了。这是一块机械表，2018年11月花两万七千多块钱买来的，今年2月份，他发现时间总是走得比较快。
陈先生：“看一下，有时候一天下来快一分多钟，有时候一个星期快六七分钟，就是很不稳定的，我是2月28号晚上过来的，叫他们维修的师傅测了一下，他说你这个机芯要返厂。”
陈先生说，维修师傅测了一下，说是表的确走快了，应该是机芯的问题，他就把表交给了欧米茄湖州浙北大厦购物中心店，送到上海维修。一个月之后，说是表修好了。
陈先生：“3月29号9点40分来拿的，半个小时后到家，我就对秒，在网上对的，对好以后 晚上看快了18秒，早上十点钟左右到晚上七八点钟，到第二天中午，直接快了38秒，因为欧米茄的表都是官方认证的，一般都是‘负4正6’范围之内（‘负4正6’怎么理解呢？）就是慢不超过4秒，快不超过6秒。”
陈先生觉得手表没有修好，第二天，他又送回了店里。测了一下，说是还要返厂。
陈先生：“我说我刚刚返厂，我说你们这个肯定有质量缺陷的，那等于说我们普通消费者买一块表，短期之内给你老是拆，我们也要看时间的，买来不是装饰品，对不对。”
陈先生住在湖州长兴，这家欧米茄专卖店位于湖州市区，跑一趟来回60多公里，得花上一个多小时，他觉得吃不消，如果这一次送修还是没修好，他希望能够给换一块。
欧米茄湖州浙北大厦购物中心店 费店长：“‘三包’的话，品牌那边像机芯有五年的质保，现在在保修期范围之内，退换的话是在一年之内，同一个故障维修两次，第三次还是不能正常使用的，是可以申请退换这一块的，但他手表已经是2018年购买的了。”
陈先生：“你刚刚（修好）拿来，我回家一天的时间就快了18秒。”
欧米茄湖州浙北大厦购物中心店 费店长：“（有没有这种可能，是上一次没修好）我们商场这边有三个维修部，全部测了一下，两个维修师傅检测出来，在机器上的数据是好的，有一个师傅在机器上，可能会有一个偏大的值，当时在柜台上我们给他观察了20分钟左右，看了一下误差值是不偏秒的，是准的，现在送过去大约要30天时间，品牌那边还在检测他故障这一块到底有没有存在，是怎么引起的还没有给到我们回复。”
费店长说，如果厂家检测出来确实有问题，他们会及时告知陈先生维修方案，陈先生同意先做检测。浙北大厦购物中心的商场管理人员也过来了解了情况，表示会帮陈先生和店家做好协调工作。
